Посещение монастыря предполагает определенные правила. Женщина должна быть облачена в одежду, прикрывающую колени, грудь, руки и голову. Мужчинам запрещено приходить в монастырь в бриджах, шортах, майках.

Монастырь  открывается в 5-00 утра.

 5-30 до 7-00 в монастыре совершается утреннее правило:

• утренние молитвы;

• полунощницу;

• 12 псалмов с поклонами Спасителю, Пресвятой Богородице, всем Небесным Силам бесплотным, преподобному Серафиму, всем святым земли Дивеевской и всем святым.

7-00 — молебен с акафистом прп. Серафиму Саровскому у его святых мощей. В будние дни акафист служится еще два раза — в 13-00 и в 14-00.

7-45 — общая исповедь.

В 8-00 в будние дни начинается Божественная литургия.

 В воскресные дни в 8-00 служится Параклис, или молебный канон Божией Матери. А литургия начинается в 9-00.

16-00 (зимой) – начало вечерней службы, летом — в 17-00.

После вечерней службы можно присоединиться к сестрам, которые ежедневно после вечерней трапезы совершают обход монастыря с иконой Божией Матери «Умиление»; при этом читают молитву «Богородице Дево, радуйся», и пройтись по святой Канавке вместе с ними.

На территории обители находятся монастырские лавки, где продаются книги и сувениры, Паломнический центр, куда следует обращаться по вопросам размещения, получения талонов на питания в монастырской трапезной, заказа экскурсий по территории монастыря, покупки билетов на поездку по источникам,  в Суворово (во вторник), Санаксарский монастырь (в среду), Муром (в четверг).  Платные монастырские кафе.

Часы работы:

• паломнический центр — с 8-00 до 20-00 зимой и с 8-00 до 21-00 летом.

• Троицкий, Преображенский и Казанский соборы, храм Рождества Богородицы открыты с 8-00 до 16-00 (летом — до 17-00)

• Чайная, блинная и кафе с горячими обедами открыты с 9-00 до 17-00, кафе в Доме паломника — с 9-00 до 20-00.

21-00 – закрытие монастыря.  В дни памяти преподобного Серафима Саровского (1 августа и 15 января) монастырь открыт круглосуточно.